Вы здесь : Главная страница > Для Профессионалов > Кто мы > Наши обязательства

Наши обязательства

Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты остались полностью удовлетворенными нашими услугами и качеством: город Ницца, Бюро по туризму и наши партнеры разработали глобальную программу по улучшению качества приема гостей города

С этой целью были предприняты следующие шаги:


➢ Был получен сертификат NF в области услуг «Прием и информация бюро по туризму». Это обозначение служит для сертификации качества в области приема посетителей и выдачи информации персоналом Бюро по туризму как на месте, так и по телефону и по почте. Оно гарантирует доступ и надлежащее оборудование наших информационных пунктов, а также отслеживание уровня удовлетворенности наших посетителей.


➢ Приведение в соответствие наших предложений со спросом клиентов, в зависимости от тех или иных особенностей:


Бюро по туризму и конгрессам работает совместно со своими партнерами и предоставляет различные тематические предложения и продукцию, отвечающую критериям выбора наших клиентов, сопровождающуюся сертификатами качества.
- Получение маркировки «Famille plus» (Семья плюс)
- Получение маркировки «Gay comfort» (Гей комфорт) и разработка программы «Nice Irisée naturellement» (Ницца, радужная от природы) и т.д.


➢ Разработка программы обучения для ваших продавцов с целью улучшения их знаний о нашем туристическом направлении.